1. Aceptación de los términos
Al registrarse y utilizar Planea ("la plataforma", "el servicio"), usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Descripción del servicio
Planea es una plataforma de inteligencia artificial que asiste a docentes mexicanos en la generación de planeaciones didácticas y materiales educativos basados en la Nueva Escuela Mexicana (NEM). El servicio incluye:
- Generación de planeaciones didácticas con IA
- Creación de exámenes, sopas de letras y crucigramas
- Exportación de documentos en formato Word
- Historial de planeaciones generadas
3. Registro de cuenta
- Debe proporcionar información veraz y actualizada
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña
- Debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor
- Una cuenta por persona; no comparta credenciales
4. Planes y pagos
- Plan Gratuito: Acceso limitado (1 planeación/mes, 1 uso/herramienta/mes)
- Plan Pro: $99 MXN/mes, 8 planeaciones/mes, herramientas ilimitadas
- Plan Anual: $999 MXN/año, planeaciones y herramientas ilimitadas
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Los planes tienen duración de 30 días (Pro) o 365 días (Anual). Para cancelar o modificar su plan, contacte a soporte.
5. Política de reembolso
Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días naturales después del pago. Envíe su solicitud a contacto@miplanea.com. Después de este periodo, no se otorgan reembolsos por el periodo ya pagado.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar el servicio únicamente con fines educativos legítimos
- No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- No realizar ingeniería inversa ni intentar vulnerar la seguridad
- No usar el servicio para generar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
- No automatizar el acceso al servicio (bots, scraping) sin autorización
- No revender o redistribuir el contenido generado como servicio propio
7. Propiedad intelectual
- El contenido generado por la IA para usted es de su propiedad para uso educativo
- La plataforma, código fuente, diseño y marca "Planea" son propiedad exclusiva nuestra
- Los contenidos curriculares de la NEM son de dominio público (SEP)
8. Limitaciones del servicio
- El contenido generado por IA es una herramienta de apoyo; el docente es responsable de revisarlo y adaptarlo
- No garantizamos que el contenido sea 100% preciso o libre de errores
- El servicio puede tener interrupciones por mantenimiento
- Nos reservamos el derecho de modificar límites y precios con aviso previo de 30 días
9. Suspensión y cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Violen estos términos de uso
- Realicen uso abusivo del servicio
- Tengan pagos pendientes o disputas de cargo
10. Limitación de responsabilidad
Planea se proporciona "tal cual" (as-is). No somos responsables de:
- Decisiones pedagógicas basadas en el contenido generado
- Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control
- Daños indirectos derivados del uso del servicio
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Mexicali, Baja California.
13. Contacto
Email: contacto@miplanea.com